Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a MigraConnect (el "Sitio Web") y MigraConnect Case Tracker (la "Aplicación Móvil"), colectivamente referidos como el "Servicio". Este Servicio es operado por MigraConnect ("nosotros", "nuestro" o la "Empresa"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

MigraConnect ofrece un servicio de monitoreo automatizado que verifica y notifica sobre actualizaciones en:

• Casos de USCIS
• Solicitudes FOIA
• Estados de la Corte de Inmigración

Toda la información mostrada en el Servicio proviene de fuentes públicas oficiales:

• Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS)
• Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ)
• Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración (EOIR)

3. Limitaciones del Servicio

Es importante entender las siguientes limitaciones de nuestro Servicio:

• Frecuencia de Actualización: El Servicio verifica actualizaciones cada 24 horas. Las verificaciones se realizan en intervalos programados y puede haber un retraso entre una actualización en las fuentes oficiales y nuestra notificación.
• Precisión de Datos: Aunque nos esforzamos por mantener la precisión, la información mostrada es una reproducción de fuentes públicas y puede contener errores o retrasos.
• Disponibilidad del Servicio: No garantizamos un tiempo de actividad específico del servicio, aunque nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad.
• Notificaciones: El servicio de notificaciones depende de varios factores externos (conectividad del dispositivo, configuración del sistema, etc.) y no podemos garantizar la entrega inmediata de todas las notificaciones.

4. Uso del Servicio

4.1 Registro de Cuenta

Al registrarse en nuestro Servicio:

• Debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro
• Es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Es responsable de mantener actualizada su información de contacto
• Al proporcionar su número de teléfono durante el registro o en cualquier momento durante el uso del Servicio, usted autoriza expresamente a MigraConnect a enviarle mensajes de texto SMS relacionados con:
  • Actualizaciones del estado de sus casos
  • Alertas importantes sobre sus trámites
  • Información sobre su cuenta y suscripción
  • Verificación de seguridad y autenticación
• Usted reconoce que pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos según su plan de telefonía móvil

4.2 Comunicaciones y Notificaciones

Al utilizar nuestro Servicio:

• Acepta recibir comunicaciones electrónicas incluyendo correos electrónicos y mensajes SMS
• Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento actualizando sus preferencias de notificación en la configuración de su cuenta o contactándonos directamente
• La cancelación de notificaciones SMS puede afectar la prestación de aspectos del Servicio
• Nos reservamos el derecho de limitar o modificar la frecuencia y el contenido de las notificaciones SMS para cumplir con regulaciones aplicables o mejorar el Servicio
• Las notificaciones SMS se enviarán solo para propósitos relacionados con el Servicio y no para marketing, a menos que usted acepte explícitamente recibir dichas comunicaciones promocionales

5. Privacidad y Datos

5.1 Recopilación de Datos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Información de contacto (número de teléfono para notificaciones SMS, correo electrónico)
• Números de caso y números A proporcionados por usted
• Registros de uso del Servicio
• Información de pago (procesada por nuestros proveedores de pago)
• Registros de comunicaciones SMS enviadas y su estado de entrega
• Para la aplicación móvil, recopilamos información técnica del dispositivo que incluye:
  • Tipo de dispositivo
  • Marca del dispositivo
  • Modelo del dispositivo
  • Sistema operativo y su versión
  • Plataforma
  • Idioma del dispositivo
  • Identificador único del dispositivo

Es importante destacar que la información técnica del dispositivo se recopila de manera que no puede ser vinculada a una persona específica, protegiendo así la privacidad del usuario. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar las funcionalidades de la aplicación y corregir errores técnicos.

5.2 Uso de Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Verificar actualizaciones de casos
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar y optimizar nuestro Servicio

5.3 Retención de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Tras la cancelación de su cuenta, sus datos serán:

• Eliminados dentro de los 30 días posteriores a la cancelación
• Retenidos si es requerido por ley o para propósitos legítimos de negocio

6. Suscripciones y Pagos

6.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos planes de suscripción que:

• Se renuevan automáticamente al final de cada período
• Pueden ser cancelados en cualquier momento
• Los cambios en los precios entrarán en vigor al inicio del siguiente período de facturación

6.2 Pagos

Para los pagos:

• Utilizamos procesadores de pago seguros de terceros
• Los precios no incluyen impuestos aplicables
• No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores

6.3 Cancelaciones y Reembolsos

Política de cancelación:

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, excepto cuando sea requerido por ley

7. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

7.1 Servicio "Tal Cual"

Tanto el sitio web como la aplicación móvil MigraConnect, incluyendo todas sus funcionalidades y servicios, se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Específicamente:

• No garantizamos que el Servicio satisfará sus requisitos específicos
• No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• No garantizamos la precisión o confiabilidad de los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio
• No garantizamos que cualquier error en el Servicio será corregido
• El uso del Servicio es bajo su propio riesgo y discreción

7.2 No Asesoramiento Legal

Es importante entender que:

• No proporcionamos asesoramiento legal
• No estamos afiliados con USCIS, DOJ o EOIR
• La información proporcionada es solo para referencia y no debe considerarse como consejo legal
• Debe consultar con un abogado de inmigración para asesoramiento legal específico

7.3 Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Información incorrecta o desactualizada
• Retrasos en las notificaciones
• Pérdidas o daños resultantes del uso del Servicio
• Interrupciones o indisponibilidad del Servicio

8. Enlaces a Sitios de Terceros

8.1 Enlaces Externos

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por MigraConnect. Con respecto a estos enlaces:

• MigraConnect no tiene control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros
• Los enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y referencia
• La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo, aprobación o afiliación por parte de MigraConnect
• No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, precisión o prácticas de estos sitios externos

8.2 Uso de Enlaces Externos

Al hacer clic en enlaces externos:

• Usted reconoce que está abandonando nuestro Servicio
• Acepta que su uso de cualquier sitio de terceros está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad
• Comprende que accede a estos sitios bajo su propio riesgo
• Reconoce que MigraConnect no es responsable de ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso de estos sitios externos

8.3 Enlaces a Sitios Oficiales

Cuando proporcionamos enlaces a sitios web gubernamentales oficiales (como USCIS, DOJ, EOIR):

• Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información oficial
• La información en estos sitios está sujeta a cambios sin previo aviso
• No garantizamos la disponibilidad continua o el funcionamiento de estos enlaces
• Recomendamos verificar siempre la información directamente en los sitios oficiales

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración de conflictos de principios legales.

10. Resolución de Disputas

En caso de alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta intentar resolver primero la disputa de manera informal comunicándose con la Empresa.

11. Disposiciones Legales Adicionales

11.1 Cumplimiento Legal de Estados Unidos

Usted declara y garantiza que:

• No se encuentra en un país sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, ni ha sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"
• No está incluido en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas

11.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

11.3 Exención

Salvo lo dispuesto en el presente, el hecho de no ejercer un derecho o exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

11.4 Traducción e Interpretación

Es posible que estos Términos y condiciones se hayan traducido si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que, en caso de disputa, el texto original en inglés prevalecerá.

12. Cambios y Terminación

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de:

• Modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos esfuerzos razonables para avisar con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. La determinación de lo que constituye un cambio material se hará a Nuestro exclusivo criterio.
• Suspender o terminar el Servicio en cualquier momento
• Suspender o terminar cuentas individuales por violación de estos términos

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, total o parcialmente, deje de utilizar el Servicio.

13. Derechos de Privacidad Específicos

13.1 Derechos de Privacidad de California

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos específicos sobre sus datos personales:

13.1.1 Sus Derechos

• Derecho a saber qué información personal recopilamos
• Derecho a saber si su información personal es vendida o divulgada y a quién
• Derecho a decir "no" a la venta de su información personal
• Derecho a acceder a su información personal
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

13.1.2 Categorías de Información Personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado:

• Identificadores (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de actividad en Internet (interacciones con el servicio)
• Información profesional (números de caso de inmigración)
• Información del dispositivo (como se describe en la sección 5.1)

13.1.3 Divulgación de Información Personal

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Terceros con su consentimiento explícito

13.1.4 Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos bajo la CCPA:

• Envíe su solicitud a info@migraconnect.us

Proceso de verificación:

• Verificaremos su identidad antes de responder a su solicitud
• Podemos requerir información adicional para verificar su identidad
• Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de 45 días

13.1.5 Representante Autorizado

Puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. El agente deberá:

• Proporcionar prueba de autorización por escrito
• Verificar su propia identidad
• Demostrar el registro con el Secretario de Estado de California (si aplica)

13.1.6 No Discriminación

No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos bajo la CCPA. Sin embargo, podemos ofrecer diferentes niveles de servicio o precios basados en el valor de los datos que proporciona, de acuerdo con la ley.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en: info@migraconnect.us